FEEDBACK
CHESTIONAR DE SATISFACTIE A PACIENTILOR

Dragi pacienti, pentru a putea imbunatati serviciile noastre, va rugam sa ne completati chestionarul de mai jos. Parerea dumneavoastra este foarte importanta pentru noi. Chestionarul poate fi completat anonim. In cazul in care intentionati sa va lasati datele de identificare, SANOCARE garanteaza protectia acestora.

1. Personalul medico-sanitar a avut o atitudine amabila si a manifestat disponibilitate fata de dumneavoastra? DANU

2. Ati primit de la medical curant informatii clare,pe intelesul dumneavoastra referitoare la diagnostic, indicatii terapeutice si regimul prescris de medic? DANU

3. Ati primit informatii referitoare la obligatiile si drepturile pacientului in unitatea noastra? DANU

4. Cum apreciati calitatea serviciilor acordate?

Medicul curat: NesatisfacatorSatisfacatorBineFoarte bine

Asistenti medicali: NesatisfacatorSatisfacatorBineFoarte bine

Personal Receptie: NesatisfacatorSatisfacatorBineFoarte bine

Curatenie: NesatisfacatorSatisfacatorBineFoarte bine

Amabilitatea/Disponibilitatea personalului: NesatisfacatorSatisfacatorBineFoarte bine

5. Cum ati ajuns sa apelati la serviciile noastre? Alti pacienti/apropiatiMediul de familieMedicul specialistInternet (pagina web)Mass Media

6. Ati recomanda altei persoane sa apeleze la serviciile medicale oferite de noi? Sigur ca DAMai degraba DAMai degraba nuSigur nu

7. Observatii si sugestii referitoare la aspectele positive si/sau negative ale serviciilor medicale de care ati beneficiat?

8. Considerati ca v-au fost respectate drepturile dumneavoastra ca pacient? DANU

9. Ce alte servicii si investigatii doriti sa mai regasiti in cadrul policlinicii noastre?

10. Impresia dumneavoastra generala despre centrul nostru medical:

11. Sexul FemininMasculin

12. Grupe de varsta: 1 < 19 ani20-39 ani40-59 ani60-79 aniPeste 80 ani

13. Mediul de rezidenta: UrbanRural

14. Ultima scoala absolvita: PrimaraGimnazialaLiceuFacultate

15. Observatii si sugestii pentru imbunatatirea serviciilor furnizate: